Як навчитися критикувати людей, щоб вони вас не ображалися?

Дуже часто критика може стати чудовим мотиватором, але тільки якщо вона є конструктивною та правильно піднесеною. Інакше ваші співрозмовники можуть образитись. Як же критикувати людей, але при цьому не кривдити їх?

Почніть з похвали

Набагато простіше вислухати щось негативне після того, як вас похвалили за те, що ви зробили добре. Будьте щирі у своїй чесній оцінці іншої людини та виконаної ним роботи, щоб пом'якшити удар, а також уникайте того, щоб виглядати так, ніби ви його звітуєте. Постарайтеся не використовувати слово "але" відразу після похвали, а натомість використовуйте слово "і". Наприклад: «Ми справді пишаємося тим, що ти зміг покращити свої оцінки, і, якщо ти й надалі намагатимешся, ти зможеш виправити оцінку і з алгебри».

Не робите критику особистою

Критикуйте за роботу чи поведінку, в яких ви хотіли б побачити зміни, а не особистість чи особисті якості. Критикуйте так, щоб не критикувати безпосередньо саму людину, а також пам'ятайте про труднощі, з якими вона могла зіткнутися. Поясніть, чому йому буде корисно змінити свою поведінку. Наприклад: «Я знаю, наш графік дуже щільний, але постарайся дотримуватися його, щоб не зробити наступний тиждень ще важчим».

Будьте конкретні

Загальні коментарі ніхто не сприйматиме всерйоз, тому набагато ефективніше робити критику конструктивною та конкретною. Наприклад: «Я хочу побачити більше графіків та зображень у твоїх презентаціях». Або: "Цю кімнату можна використовувати як офіс, якщо ти в ній наведеш порядок". Таким чином, людина знатиме, як і що саме зробити, щоб покращити свій результат.

Будьте ласкаві

Коли ви хочете висловити конструктивну критику, запитайте себе, як можна подати свої коментарі максимально позитивно. Люди важко сприймають критику, тому постарайтеся не виглядати жорстким і безцеремонним. Якщо вам не вдається це зробити, подумайте про те, в якій формі ви хотіли б самі отримувати критику. Зрештою, найголовніше – це повага.

Подайте приклад

Якщо ви хочете, щоб ваш співробітник, друг чи дитина зробив щось певним чином, вам варто самостійно подати приклад. Дейл Карнегі, автор відомої книги «Як завойовувати друзів та впливати на людей», зазначав, що ефективний спосіб виправити помилки інших людей – це привернути увагу до цих помилок побічно. Наприклад, ви можете сказати: «Дозволь мені показати тобі, як я організував свій офісний простір. Це допомогло мені стати продуктивнішим».

Спочатку критикуйте власну поведінку

Розкажіть історію про власні помилки, щоб створити зв'язок із людиною, яку ви хочете конструктивно критикувати. Наприклад: «Коли я був студентом, мені було дуже важко вкладатись у термін із завданнями. Але я почав відзначати свої завдання у календарі, і моя продуктивність насправді покращала». Так ви не просто говорите з іншою людиною зверхньо, ​​а пропонуєте рішення, що ґрунтується на вашому власному життєвому досвіді.

Ставте запитання, а не віддавайте накази

Використовуйте такі фрази, як можеш задуматися про це, думаєш, це спрацює? або «що думаєш про це?». Висловіть пропозицію, але дайте іншій людині можливість приймати самостійні рішення. Це допоможе навчитися на своїх помилках. Більше того, якщо ви ставите питання, це стимулює креативне мислення на тему проблеми та допоможе знайти найкраще рішення.

Виберіть правильний час

Постарайтеся не критикувати інших людей у ​​присутності їхніх родичів, колег та друзів. Також вам варто постаратися не критикувати за те, що сталося щойно. Виберіть час, коли інша людина не відчуватиме сплеску емоцій, щоб ви змогли запропонувати йому свою конструктивну критику в особистій розмові.