Kapag hindi ka nakakapag-hello. Paano dapat batiin ng isang lalaki ang isang babae sa isang pulong. Ang kahulugan ng karaniwang tinatanggap na mga tuntunin

08.02.2013 , Tatiana Cherepanova

Matagal nang walang lihim na sapat na ang ilang segundo upang mabuo ang unang impresyon ng isang tao. Kaya nga sinasabi nila na "nagkikita sila sa pamamagitan ng damit." Ngunit, nakikita mo, may mga sitwasyon kung saan maaaring hindi nakikita ng mga tao ang isa't isa. O may ilang mga kombensiyon at mga kinakailangan para sa hitsura.

Samantala, ang pangunahing papel sa proseso ng komunikasyon ay itinalaga sa visual na pagiging kaakit-akit, bilang isang patakaran, sa mga taong may mababang kultura ng komunikasyon. Naku, ayon sa pagsasaliksik ng mga scientist at sociologist, kaming mga Ruso ay kabilang sa grupong ito.

Hindi ba't in the first place in importance kung ano ang isusuot natin, kung paano tayo magsuklay ng buhok at kung anong accessories ang pipiliin natin. Sa wika ng mga propesyonal, ito ay tinatawag na "gabitary" (mula sa Latin na "habitus" - hitsura, hitsura). Samantalang sa mga bansang maunlad ang ekonomiya, mahalaga ang asal, edukasyon, propesyonal at personal na mga nagawa.

Kapag pinag-uusapan nila ang tungkol sa mga asal, ang ibig nilang sabihin ay parehong etiquette at ang kakayahang makipag-usap. Saan nagsisimula ang anumang komunikasyon? Syempre, kasama ang pagbati.

45 komento “ Paano mag-hello. Modernong Etiquette sa Pagbati”

Halimbawa: Pumasok ako sa isang silid. Ang isang tao ay kumakain (almusal, tanghalian,
may hapunan, atbp.). Bati ko at sabay abot ng kamay sa kanya. Ipinahayag niya na hindi sila nagkakamay sa mesa. Binabati ng mga salita, nag-anyaya sa hapag at nagpatuloy sa pagkain. Sino ang tama sa sitwasyong ito at sino ang hindi?

• Hello Vladimir.
  Ang iyong sitwasyon ay medyo karaniwan sa buhay. Mayroon bang mahusay na tinukoy na tuntunin kung paano batiin ang isang taong kumakain? Malamang, biguin kita - madalas na ang etiquette ay itinuturing bilang isang uri ng hanay ng mga patakaran na dapat mahigpit na sundin. Ngunit ang buhay ay madalas na hindi umaangkop sa Procrustean bed ng mga dogma. Oo, sa katunayan, hindi kaugalian na makipagkamay sa buong mesa. Ito ay sapat na upang makipagpalitan ng isang pandiwang pagbati at isang tango ng ulo. Pero. Lumingon ka ba sa nakaupo at iniabot ang iyong kamay (bagaman maaaring hindi mo ito nagawa sa kasong ito)? Makatwiran ang iyong inaasahan ng reciprocal politeness - kaya lang tumayo ang taong iyon at, nakatayo na, sumagot ng pagbati. Ang pangalawang "ngunit". Kinakailangang isaalang-alang ang format ng sitwasyon - isang tanghalian sa negosyo o isang impormal na pagpupulong sa isang kaibigan, isang opisina o isang restawran. At gayon pa man - ang edad, kasarian, katayuan ng isang tao. Kaya para sa bawat kaso, maaari mong ipagpalagay ang iyong sariling senaryo para sa pagsisimula ng pulong. Upang mapadali ang gawain ng pagpili, sasabihin ko na ang etika sa negosyo ngayon ay nagpapakita pa rin ng higit na kakayahang umangkop kaysa sekular. Ang pangunahing bagay ay hindi i-stress ang sinuman. At ang pangalawang prinsipyo ay huwag sisihin ang sinuman dahil hindi alam ang mga alituntunin na ikaw mismo ay ginagabayan (at huwag gumawa ng mga komento nang malakas). Good luck!

Magandang hapon! Sabihin mo sa akin. Kung, sa isang kadahilanan o iba pa, ang iyong pagbati ay hindi narinig, ano ang dapat gawin sa ganoong sitwasyon? Halimbawa babaeng nasa hustong gulang, patuloy na nakikipag-usap sa kausap, pumasok sa silid at hindi narinig ang pagbati. Kailangan mo bang ulitin ito pagkatapos niyang magpahayag ng saloobin, o sapat na bang kumustahin ang kanyang kausap at gawin ang iyong negosyo?
Salamat nang maaga para sa mabilis na tugon!

• Kamusta.
  Simple lang, kung katabi mo ang mga nagsasalita, sapat na ang batiin sila (o isa sa kanila) at gawin ang iyong negosyo. Kahit na ang pagbati mo ay hindi napapansin. Kung kailangan mong mag-apply
  sa isa sa mga nakikipag-usap, maaari kang kumusta, humingi ng paumanhin sa pag-abala sa kanilang pag-uusap, bumaling sa ang tamang tao at hilingin sa kanya na bigyang-pansin ka. Kasabay nito, mahalaga na maikli na bumalangkas ng layunin ng iyong apela (literal sa 3 salita). Ngunit magagawa mo ito kapag ang iyong negosyo ay apurahan. Sa ibang mga sitwasyon, tama na magtanong kung kailan maaaring makinig sa iyo ang iyong katapat. Maligayang komunikasyon!

Kamusta. Gusto kong itanong ito. Dito nagtatrabaho bukas part-time sa isang gusali ng opisina. Ang kumpanya ay may 10 opisina. Alinsunod dito, pumapasok siya sa trabaho pagkatapos ng tanghalian, kapag ang lahat ay nangamusta na sa isa't isa. Bukas ang mga opisina at kapag naglalakad siya ay nakikita siya ng lahat. Kasama ang mga lalaki. Dapat ba siyang pumunta sa bawat opisina upang kumustahin, o dapat ba niyang batiin ang mga empleyado lamang na makikita ng lalaki sa corridor o makikipag-usap sa maghapon. At kung paano sa kasong ito na dumaan sa mga opisina.

• Hello Igor. Sa pagdaan sa corridor, hindi mo na kailangang tumingin sa bawat opisina para kumusta. Maaari mo ring sabihin na hindi kaugalian na tumingin sa opisina sa pamamagitan ng bukas na mga pintuan. Paano dumaan sa kahabaan ng koridor? Tahimik na naglalakad patungo sa kanyang opisina. Pumunta ka sa trabaho, hindi para sa paglalakad!
  Sulit na pumunta at personal na kumustahin lamang kung mayroon kang tanong tungkol sa negosyo. Sa natitira, walang kailangang magambala sa trabaho. Kailangan mo lang batiin ang mga nakakasalubong mo.

Kamusta. Madalas na pumupunta sa aming opisina (accounting) ang direktor ng ibang kumpanya, siya mismo ang nakakamusta, baka hindi siya kumusta, dahil sa kanyang trabaho, ang tanong, sino pa ba ang dapat na unang kumustahin? Siya, kasi pumunta siya sa amin, o sa amin, dahil Direktor ba siya (PERO ng ibang firm)? Salamat.

• Hello Ekaterina. Ang isang magalang na tao ay dapat na unang bumati. Ngunit seryoso, kung mahigpit nating susundin ang etiketa ng pagbati, kung gayon ang nakatataas, siyempre, ay binabati ng mas mababa, ngunit kung sila ay nagkita sa koridor, at sa salita, nang walang pakikipagkamay. Pagpasok mo sa opisina, ang unang bumati sa iyo ay ang papasok. Kahit na siya ang amo. Kapag maraming tao ang nakaupo sa opisina, hindi na kailangang batiin ang lahat nang malakas upang hindi makagambala sa trabaho. Ngunit kung itinaas ng empleyado ang kanyang ulo at binigyang pansin ang taong pumasok, kung gayon, siyempre, maaari nilang batiin ang isa't isa na may isang tango ng ulo at bahagyang ngiti.

Magandang gabi! Ngayon, napunta ako sa isang sitwasyon bagong trabaho: dumating sa umaga, nagbati ng magandang umaga sa isang kasamahan ... .. Bilang tugon, narinig ko na sulit pa rin ang pagsasabi ng "hello" sa mga kasamahan, dahil. Ang "Magandang umaga" ay binabati lamang sa mga kasama nila na nagising)))) Paano tama na batiin ang mga kasamahan sa umaga, sa araw at sa gabi? Salamat.

• Hello Alexandra. Paumanhin sa pagkaantala sa pagsagot.
  Ang tanong mo, Alexandra, parehong nagulat at nagpatawa sa akin. Naalala ko tuloy ang isang episode mula sa The Hobbits. Kung nabasa mo na ang libro o napanood mo ang pelikula, malamang na mauunawaan mo na ang pinag-uusapan ko ay tungkol sa pagkikita ni Gandalf at Bilbo at sa kanilang talakayan tungkol sa "magandang umaga" na pagbati. Pero seryoso, sa kamakailang mga panahon sa pangkalahatan, maraming propagandista ng mga pseudoscience ang lumitaw. Sa ganitong sitwasyon, pseudo-etiquette. Oo, oo, ang iyong bagong kasamahan ay nakikibahagi sa propaganda ng pseudo-etiquette. Kung nakinig ka sa audio lesson sa seksyong "Tamang Russian", malamang na napansin mo ang oras kung kailan lumitaw ang mga form na may salitang "mabait" sa aming kultura ng pagsasalita. Mahirap isipin na sa oras na iyon ang mga innovator ng Russian etiquette sa pangkalahatan ay pinapayagan ang ideya ng naturang subtext ng parirala " Magandang umaga". Kasunod ng lohika ng iyong, Alexander, kasamahan, maaari tayong magpatuloy: "Magandang gabi" sasabihin ba natin sa taong makakasama natin sa gabi? Sumang-ayon, ang gayong diskarte, upang ilagay ito nang mahinahon, ay walang muwang. Sa katunayan, ang "Kumusta" mula sa "Magandang umaga (hapon, gabi, gabi)" ay nakikilala lamang sa antas ng pormalidad ng sitwasyon at ang distansya na umiiral sa pagitan ng mga tao o na nais nilang itatag sa pagitan nila. Naaangkop ang "Hello" sa pormal, neutral, pormal na mga setting ng komunikasyon, kapag may mga patakaran ng subordination, o simpleng kapag ang relasyon ay hindi masyadong mainit at palakaibigan. Ngunit ang "Magandang hapon" ay angkop lamang na gamitin kung nais mong lumambot ang sitwasyon, itakda ang komunikasyon sa isang nakakarelaks, palakaibigan na tono, agad na linawin na nais nilang lumipat sa isang mas malapit na relasyon sa kausap (hindi kilalang-kilala!).
  Maaari ko lamang ipagpalagay na may ilang uri ng meta-message sa iyo sa komento ng iyong kasamahan. Siguro dapat mong panatilihin ang iyong distansya sa ngayon. Posible na ang taong ito ay may isang tiyak na kaugnayan sa mismong katotohanan ng iyong pagkuha at pagtanggal sa iyong hinalinhan. Tanging siya, bilang isang taong may mabuting asal, ay hindi maaaring direktang ipahayag ito. Totoo, kaduda-duda din ang napili niyang porma. Isipin, panoorin. Paano sila nakikipag-usap sa opisina? Anong subordination ang umiiral sa mga kasamahan? Sino ang nagtatakda ng tono para sa komunikasyon? At sa una, huwag magmadaling lumapit. Gayunpaman, umaasa ako na sa dalawang linggo na nagtatrabaho ka sa isang bagong lugar, walang bakas ng hindi pagkakaunawaan na iyon. Good luck sa pakikipag-usap sa mga kasamahan!

  • Kadalasan sa gabi, kapag umaalis sa trabaho, nakakasalubong ko ang mga kasamahan na hindi ko nakikita sa araw at binabati ko pala sila, at nagpaalam sila sa akin. Mayroong isang nakakatawa, at, minsan, ang awkward na sitwasyon. Pakipaliwanag kung paano kumusta o magpaalam sa kasong ito? Salamat nang maaga!

    • Svetlana, kumusta!
      Sa etiquette sa negosyo, sa pangkalahatan ay walang mahigpit na kinakailangan upang kumustahin ang lahat ng iyong nakakasalamuha. At, bilang isang resulta, ang pagpaalam sa lahat ay hindi rin kinakailangan. Ang logic ng business etiquette ay para maging komportable ang lahat.
      Siyempre, sa isip, maaari kang magpaalam lamang sa mga nakausap mo na o nakipag-usap sa araw. Ibig sabihin, tama na mag-hello muna, pagkatapos ay magpaalam.
      Ngunit ano ang personal na nakakainis sa iyo sa inilarawang sitwasyon? Hindi tugma ng mga tungkulin sa pagsasagawa ng ritwal? Bakit kailangan mo ito? Ang pinaka-angkop na opsyon, sa palagay ko, ay gawing variant ng isang madaling komunikasyong laro ang isang hindi maliwanag na sitwasyon. Mag-isip at pumili ng ilang parirala para sa gayong mga pagpupulong-paghihiwalay at gamitin ang mga ito sa iyong pagsasanay sa pagsasalita. O subukang kumilos sa pamamagitan ng pagkakatulad: sagutin ang isang pagbati na may isang pagbati, at isang paalam na may isang paalam. Pinakamahalaga, huwag tanggapin ang responsibilidad na muling sanayin ang sinuman. Lalo na kung hindi ka hiningi.

  ang iyong mga konklusyon, sa prinsipyo, ay lohikal, ngunit, gayunpaman, ang lohika na ito ay lilitaw sa pang-araw-araw na karanasan, ngunit hindi para sa lahat. Talagang nagustuhan ko ang iyong payo - karampatang, kawili-wili. Marahil, magiging lubhang kawili-wili at nagbibigay-kaalaman na makipag-usap sa iyo. -)

  • Magandang hapon Victor.
    Salamat sa mga papuri.
    At sino ang nagsabi na ang kagandahang-asal ay isang hanay ng mga hindi maintindihang tuntunin na naimbento ng isang tao? Ang kagandahang-asal, sa isang kahulugan, ay ang resulta ng pagsasagawa ng komunikasyon ng higit sa isang henerasyon ng mga tao. At ang bawat pamantayan ng etiketa ay may lohikal na paliwanag. Kaya lang sa isang tiyak na punto sa ating kasaysayan, may nagsabi na ang pagiging magalang ay hindi cool, ang pag-uugali sa kultura, ang pagsasalita ng may kakayahang magsalita ay karaniwang ganap na tae (pasensya na sa slang). Ngunit kinukumbinsi tayo ng katotohanan na mahirap mamuhay ayon sa mga patakaran. At, malamang, makabubuting humanap ng ilang aklat na nakolekta ang lahat ng mga algorithm ng pag-uugali sa iba't ibang sitwasyon. Binuksan - binasa - inilapat. Ngunit ang sikreto ay walang ganoong libro. Dahil walang mga patakaran para sa literal sa lahat ng okasyon. Mayroong mga pangunahing, kaalaman kung saan at, pinaka-mahalaga, pag-unawa sa kanilang kakanyahan, ay magbibigay-daan sa iyo na maging sapat kahit na sa pinakamahirap na sitwasyon.

Kumusta, sabihin mo sa akin, mangyaring, paano magiging mas tama mula sa punto ng view ng kagandahang-asal na batiin ang mga batang babae na may kilos, isang pamilyar na tao (kaibigan) sa kalye? Yakap o makipagkamay, o gumamit ng iba pang tanda ng pagbati?

• Magandang hapon, Igor! Sa iyong tanong, mararamdaman ng isang tao ang pagnanais na maging hindi lamang magalang, ngunit magalang din sa ibang tao. Ngunit hindi mo ito masasagot nang maikli - ang mga sitwasyong isinusulat mo ay kinabibilangan ng paggamit ng iba't ibang mga format ng pagbati.
  Para sa mga panimula, ang mga babae at lalaki ay tradisyonal na binabati nang iba sa mga sekular na sitwasyon. Ang isang pakikipagkamay, obligado kapag nakikipagkita sa mga lalaki, kahit na mga estranghero, upang batiin ang isang babae ay posible kung siya mismo ang magbibigay sa iyo ng isang kamay. Sa anumang pagkakataon dapat kang magsimula ng pakikipagkamay sa kanya! Kasabay nito, mahalagang maunawaan: para sa kung ano ang eksaktong pinalawak ng ginang ang kanyang kamay - para sa isang halik o para sa iyo upang iling ito.
  Yakap o hindi? Ang mga yakap ay isang simbolo, isang tanda ng isang tiyak na antas ng relasyon sa pagitan ng mga tao. Napansin mo ba na ang mga yakap ay karaniwan sa mga subculture? Eksakto upang ipakita ang kanilang pag-aari sa ilang partikular na mga lupon. Kasabay nito, ang mga yakap sa isang pulong ay maaaring magsalita ng isang espesyal na espirituwal na pagkakalapit, pagkakaisa, halos pagkakamag-anak - halimbawa, ito ay kung paano mauunawaan ang mga yakap kapag nakikipagkita sa mga kapwa sundalo. Ngunit sa mga kababaihan, kahit na mabubuting kakilala, hindi ko pa rin inirerekomenda ang pagyakap - maaari niyang bigyang-kahulugan ang anumang pagpindot bilang isang pagtatangka na labagin ang kanyang personal na espasyo. Sa ilang kultura, ang ganitong pagtrato ay karaniwang ipinagbabawal, bilang nagpapababa sa dignidad ng kababaihan.
  Ang pinakamagandang pagbati ay isang bahagyang ngunit kapansin-pansing pagtango ng ulo at isang hitsura na nagpapalabas ng kasiyahan mula sa pagpupulong at lokasyon. Ang mga matatandang lalaki na hindi alien sa magiting na asal at nakasuot ng headdress ay maaaring sabay na itaas ito. Ngunit dapat itong gawin nang elegante upang hindi magmukhang nakakatawa.
  Sana ngayon ay maipahayag mo ang lahat ng iyong paggalang sa mga tao kapag nakilala mo sila. Maligayang komunikasyon!

Kamusta!

May tanong ako kung sino ang unang bumati sa iyo sa araw-araw na buhay...

Napilitan kaming lumipat sa aming biyenan, kami ay isang batang pamilya na may dalawang sanggol. Kapag pumapasok siya sa anumang silid kung saan ako naroroon, hindi siya bumabati, inaasahan ang aking pagbati. At sa aking subcortex ay nakasulat sa isang lugar na PALAGI ang unang taong pumapasok sa silid na kumusta, anuman ang edad.

Nararamdaman ko pala na hindi niya ako binabati, at ang aking biyenan ay may pakiramdam na hindi ko siya binabati, dahil mas matanda siya ...

• Magandang araw, Natalia!
  Salamat sa tanong.
  Walang iisang panuntunan kung sino ang unang bumati sa pang-araw-araw na buhay - muli, ang lahat ay nakasalalay sa sitwasyon: kung saan nagkakilala ang mga tao, kung ano ang kanilang edad, kung sila ay nasa parehong kasarian o hindi, sa anong relasyon sila ...
  Gayunpaman, ang kagandahang-asal ay hindi lamang isang koleksyon ng mga lohikal na makabuluhang tuntunin na binuo ng praktikal na buhay. Psychology din yan. At, hayaan kong sabihin, sa sitwasyong inilalarawan mo, ito ay higit na sikolohiya. Sikolohiya ng relasyon. At kahit na ang graphic na disenyo ay nagpapakita na mayroon ka, oh, hindi lang lahat ng bagay sa bahay ...
  Isipin kung ano ang mahalaga para sa iyo - upang obserbahan ang etiketa o lumikha ng isang kapaligiran ng init at kapayapaan ng isip? Maniwala ka sa akin, ang panuntunan ay walang halaga, ang pagsunod sa kung saan ay humahantong sa pag-igting sa relasyon.
  Peace of mind sa iyo, Natalia, at sa iyong pamilya...

Kamusta,
Sabihin sa akin, mangyaring, sa komunikasyon sa negosyo sa pamamagitan ng telepono at e-mail, kung tumawag ka ng isang kasamahan / kliyente ng ilang beses sa isang araw o mayroong isang sulat, kinakailangan bang batiin ang kausap sa bawat oras? Paano ito gawin ng tama?
Salamat!
Taos-puso,
Catherine

• Kamusta mahal na Ekaterina. Salamat sa tanong.
  Ang kagandahang-asal ng pagbati kapag nakikipag-usap sa pamamagitan ng telepono o sa pamamagitan ng mga email, mga mensahe sa mga chat, mga instant messenger ay hindi gaanong naiiba sa mga patakaran ng "live" na komunikasyon. Ngunit hindi ito nangangahulugan na ang mga anyo ng pagiging magalang ay maaaring mapabayaan kapag tumawag ka o sumulat sa iyong katapat 10 beses sa isang araw. Sa kabaligtaran, sa ganitong mga sitwasyon ay kinakailangan ang espesyal na delicacy.
  Upang maiwasan ang abala, magsagawa ng pakikipag-ugnayan sa email sa isang addressee sa information exchange mode sa isang feed o thread, huwag sumulat ng mga bagong titik sa bawat pagkakataon, ngunit tumugon sa natanggap.
  Kapag tumatawag sa parehong tao, siguraduhing humingi ng paumanhin, tanungin kung ito ay maginhawa para sa kausap na makipag-usap sa iyo ngayon at napakaikling sabihin ang layunin ng tawag.
  Hindi ipinagbabawal na batiin ang isang tao kung sapat na ang oras sa pagitan ng mga kilos ng iyong pakikipag-usap sa kanila. Halimbawa, nakipag-ugnayan ka sa kanya sa simula ng araw ng trabaho, at pagkatapos ay sa hapon pagkatapos ng tanghalian o mas malapit sa pagtatapos ng shift. Sa kasong ito, iwanan ang pormal na pagbati at palitan ito ng isang pormula na nakatali sa panahon ng araw - "Magandang hapon" (pagkatapos ng 12.00), "Magandang gabi" (pagkatapos ng 18.00).
  At isaalang-alang din kung ang mga karagdagang tawag at liham ay palaging makatwiran. Marahil ang mga ito ay resulta ng kawalan ng pansin o mga kalabuan na nagreresulta mula sa hindi tamang komunikasyon? Marahil, bago ang bawat tawag o liham, mas mahusay na pag-isipan ang layunin at mga nuances ng pag-uusap, magtanong ng mga paglilinaw at magtanong muli kung naunawaan mo nang tama ang sinasabi sa iyo?
  Ekaterina, sana nasagot ko ang mga tanong mo?
  Nais ko sa iyo ang kaaya-aya at produktibong komunikasyon sa pamamagitan ng anumang mga channel ng komunikasyon!

Kamusta. Bukas ay pupunta ako sa aking mas mataas na ranggo na pamunuan upang batiin ako sa paparating na Bagong Taon at makilala ang isa't isa para sa isang bagay. Kahit na ang ilan sa kanila ay matagal ko nang kilala. Paano ko sila babatiin ng maayos, at siyempre binabati ko sila?

• Marina, magandang hapon.
  Naku, ang iyong tanong ay napunta sa folder ng Spam, at nakita ko ito nang hindi sinasadya. Hinala ko huli na ang sagot. Ngunit, gayunpaman, magsusulat ako ng isang maliit na komento.
  Personal na pagbati mula sa senior management. Maselang sitwasyon. Sa aming domestic practice, kapag ang lahat ng mga relasyon sa negosyo ay itinayo nang mahigpit na patayo, ang gayong pagbisita ay maaaring bigyang-kahulugan sa dalawang paraan. Kung walang ganap na awtoritaryan na subordination sa iyong kumpanya, kung gayon ang isang espesyal na paglalakbay ng isang mas mababang tagapamahala sa isang mas mataas ay angkop. Ngunit gayon pa man, sulit na ayusin ang isang pulong nang maaga upang hindi maging isang hindi inaasahang panauhin. Sa klasikal na istraktura ng organisasyon, kung saan ang lahat ng mga inisyatiba (at mga order) ay napupunta mula sa itaas hanggang sa ibaba, mas mabuti pa rin na huwag ipakita ang iyong interes na makilala ang mga bagong boss. Mas mabuting maghintay hanggang sa ito ay dumating nang mag-isa upang magpakilala, o maghintay ng isang imbitasyon.
  Paano mag-hello? Mga pangunahing tuntunin: ang isang nakatataas ay nagbibigay ng kamay sa isang nasasakupan. Maliban kung babae ang nasasakupan. Sa kasong ito, may karapatan siyang magpasya kung makikipagkamay o hindi.
  Ang ilang mga salita tungkol sa pagbati. Para sa isang palumpon o iba pang regalo magandang tono maglakip ng isang postkard, ngunit sa istilo dapat itong medyo pormal - walang mga komiks na larawan at teksto. Ang pagbati mismo ay dapat ding napaka-verify, nang walang kabastusan, anumang mga kalabuan. (Magbasa pa tungkol sa mga greeting card pwede ka dito -).
  Umaasa ako na ang mga tip na ito ay makakatulong sa iyo, Marina, upang bumuo ng isang produktibong relasyon sa bagong pamunuan. Good luck!

Kamusta! Angkop ba ang pagbating "Hello, whom I have not seen"? Siguro sapat na ang isang "hello". At hindi mahalaga sa sandaling ito may mga taong nakasama mo na kanina.
Salamat!

• Kamusta Svetlana.
  Oo, sa ganitong mga sitwasyon, inirerekomenda ng mga tuntunin ng pagiging magalang na limitahan ang iyong sarili sa mga pagbati lamang, nang walang anumang mga karagdagan na nagpapahiwatig kung kanino ito tinutugunan.
  Sa salitang "Hello, sino ang hindi mo pa nakikita?" may bahagi ng pagiging pamilyar at kahit ilang kapabayaan. Subukang iwasan ito.

Kamusta. Sabihin mo sa akin, pakiusap, kung paano ito gagawin nang tama. Madalas akong makatagpo ng estranghero sa park. Pumupunta lang kami doon para magtrabaho. Kailangan bang kumustahin sa ganoong sitwasyon? Walang kwenta ang dating.

• Olga, hello.
  Ang makabagong internasyonal na tuntunin ng magandang asal ay hindi nag-oobliga sa iyo na batiin ang lahat ng iyong nakakasalamuha, na kilala mo at hindi mo kilala. Ito ay isang uri ng pagpapaubaya - hindi mo alam kung ang isang tao ay naka-set up kahit na para sa matatas na komunikasyon o hindi. At ang isa sa mga pangunahing prinsipyo ng kagandahang-asal ay hindi abalahin ang iba.
  Ngunit kung nakakaramdam ka ng anumang kakulangan sa ginhawa sa inilarawan na sitwasyon (at iba pang katulad nila), pagkatapos ay payagan ang iyong sarili sa karangyaan ng paglihis mula sa panuntunang ito ng modernong tuntunin ng magandang asal sa pabor ng pagiging magalang.
  Walang nag-oobliga sa iyo na magpahayag ng kagalakan sa pulong, walang pumipilit sa iyo na magsimula ng mahabang pag-uusap sa mga hindi pamilyar na tao sa bawat oras. Isang tango ng ulo at isang pigil na ngiti ay sapat na. Huwag mag-atubiling ipakita ang iyong disposisyon sa mga taong konektado sa iyo kahit sa ilang minuto ng magkasanib na daan patungo sa trabaho.

Magandang hapon.

Ito ay kagiliw-giliw na kung paano kumilos sa ganoong sitwasyon. Nakipag-shake hands ako sa may-ari ng holding. Nagpunta sa trabaho patungo sa (malawak na bangketa) ang amo. At nakikipag-usap sa napaka mahalagang tao. Dumaan ako at hindi na nag-hello, para hindi sila ma-distract sa usapan. Malamang na hindi nila ako napansin (dahil hindi ko sila napansin, ngunit napansin ko) ...
Kailangan bang kumustahin sa sitwasyong ito? At kung gayon, paano? Salamat.

• Sergey, kumusta!
  Sinagot mo ang sarili mong tanong.
  Sa partikular na sitwasyong ito, ginawa mo ang tama. Ang may-ari ng holding sa sandaling ikaw ay dumadaan ay abala sa pakikipag-usap sa isang mahalagang tao, tulad ng iyong sinulat. Kung walang nagbigay ng pansin sa iyo (o nagkunwaring hindi napansin), kung gayon ang mga tao ay abala sa ngayon.
  Ang kagandahang-asal sa negosyo, at sa kuwentong ito ay mas mahusay pa rin na umasa dito, ay nagpapayo na huwag makagambala sa mga tao mula sa mga seryosong bagay kahit na may ganitong magalang na pagpapakita bilang isang pagbati.
  Pero kung titingin sa direksyon mo ang may-ari ng holding, kung may eye contact, siyempre, hindi ito mangyayari nang walang pagbati. Ngunit, marahil, wala nang pakikipagkamay. Sa pagliko ng balangkas na ito, ang isang bahagyang pagyuko ng ulo ay angkop.
  Tagumpay!

• Kumusta, mahal na Kukulya.
  Ang pagpaalam sa isang kliyente ay isang sitwasyon na tumutukoy kung bibisita siya sa iyong klinika sa pangalawang pagkakataon o kung ang kanyang kasalukuyang pagbisita ay ang kanyang huling pagbisita. Sa kontekstong ito, ang karapatang tapusin ang komunikasyon ay pinakamainam na ipaubaya sa pasyente. Kung hindi man, ang napaaga na paalam ay maaaring maunawaan niya bilang kawalan ng pansin, hindi bababa sa.
  Sumasang-ayon ako na maraming tao ang nagagawang ipagpaliban ang komunikasyon pagkatapos ng appointment ng doktor at sa gayon ay makagambala lamang sa mga empleyado ng iyong departamento.
  Kung madalas mangyari ang mga ganitong sitwasyon, dapat isama ng pamamahala ng klinika sa tinatawag na code of corporate culture ang isang seksyon kung saan ang mga senaryo (algorithm/s o, gaya ng madalas nilang sinasabi, script/s) ng komunikasyon sa kliyente ay gagawin. iharap. Naturally, isinasaalang-alang ang lahat ng posibleng mga pagpipilian sa pag-unlad. Bilang isang patakaran, ang isang corporate culture code ay pinagsama-sama ng mga espesyalista sa komunikasyon at imahe pagkatapos ng masusing pagsusuri ng mga tunay na sitwasyon at pagmomodelo ng mga ideal na tumutugma sa imahe na hinahangad na likhain ng organisasyon. Sa batayan ng mga script, ang mga pagsasanay ay gaganapin para sa mga empleyado na nagtatrabaho sa mga kliyente. Ang kanilang gawain ay hindi lamang upang pamilyar sa mga patakaran, ngunit upang dalhin ang mga diyalogo sa automatismo.
  Marahil ang pamamaraang ito ay tila walang silbi, ngunit kung ito ay ginawa sa takdang panahon, ikaw, Kukulya, at ang iyong mga kasamahan ay hindi magkakaroon ng tanong tungkol sa kung sino ang dapat na unang magsabi ng "Paalam" - ang kliyente o ang tagapangasiwa. Hindi bababa sa.
  Subukang hamunin ang iyong pamamahala sa pangangailangang mag-isip tungkol sa kung paano pinakaepektibong lutasin ang mahihirap na sitwasyon sa mga customer. Makikita mo, magdadala ito ng mga kapansin-pansin na resulta.
  Good luck!

Kamusta. Nagtatrabaho ako sa accounting department, may 5 babae sa opisina, pumasok ang direktor na may mga bisitang 3 tao (lalaki), hindi namin inaasahan, lahat ay gumagawa ng kanilang trabaho. May sinabi ang direktor na hindi maintindihan, tumayo sa pintuan at mabilis na umalis. Wala talagang naintindihan. Ngayon ay galit na galit siya na wala man lang bumangon para salubungin siya. Maaari mo bang sabihin sa amin kung paano kami babatiin ng maayos?

• Olga, hello.
  Ang sitwasyong inilalarawan mo, tulad ng nakikita ko, ay hindi bababa sa lahat na nauugnay sa etika sa negosyo. At ang reaksyon ng direktor ay nagpapalagay sa amin na hindi lang siya pamilyar sa mga patakaran nito, ngunit ginagabayan lamang ng mga personal na motibo sa pagbuo ng mga komunikasyon sa loob ng kumpanya.
  Gayunpaman, hindi namin lalabagin ang mga tuntunin ng etika sa negosyo at tatalakayin ang iyong manager. Sa tingin ko, mas mahalaga na maunawaan kung paano mapawi ang tensyon sa mga relasyon sa iyong koponan.
  Kung umaasa ka sa etika sa negosyo, mas tama na huwag magpatuloy na manahimik at magpanggap na maayos ang lahat. Siyempre, hindi dapat ipahiwatig ng isa sa boss na hindi niya alam ang etiquette. Mas makatwiran na pag-usapan ang kasalukuyang sitwasyon sa kanya, nang hindi sinisisi ang alinman sa kanya o ang mga empleyado ng iyong departamento, upang malaman kung ano ang nangyari noon, ngunit nang walang kapwa pagsisi at sa anumang kaso nang walang pag-flagellation sa sarili (sa pangkalahatan, ang mga kawani ng accounting kumilos nang tama). Marahil sa panahon ng pag-uusap ay mauunawaan mo na ang totoong mga dahilan ng pag-uugali ng direktor at sa hinaharap sa mga katulad na sitwasyon ay magagamit mo nang tama ang kaalaman na nakuha, na nagpapakita ng kakayahang umangkop sa sikolohikal at komunikasyon.
  All the best sa iyo at sa iyong mga kasamahan!

Kamusta.

Nangangamusta ang mga kaibigan ko kapag nagkikita sila. Kami ay 70 taong gulang pataas. Hindi ko gusto ang pagbating ito. mabuting kalusugan hiling o magandang araw mas maganda sa ating edad.

• Maria, magandang hapon.
  Ang variant ng pagbati sa iyong kasintahan ay Western. Sa pagkakaintindi ko mula sa pagsusulatan sa mga dayuhang kasosyo, ito ang pamantayan. Kung hindi mo gusto ang pamamaraang ito, simple at mataktikang ipaliwanag sa iyong kaibigan na mas gusto mo ang tradisyonal na "hello". Ngunit huwag kang magalit sa kanya.

Kamusta.

Binati namin ang empleyado sa Skype. Sinasabi ko ang "Hello" sa pasukan sa opisina, hindi sa unang pagkakataon, hindi siya kumusta. Marahil ang pagbating ito sa mga kabataan ay pumapalit sa pagbati sa isang pulong.

• Hello Valentine.
  Ang iyong empleyado ay hindi lumabag sa mga pagbati sa etiketa sa negosyo. Isang pagbati, ang una, ay sapat na. Kahit na ito ay sa pamamagitan ng telepono (o skype). Ngunit ang paulit-ulit na "kalusugan" ay maaaring magpahiwatig na ang isang tao ay may ilang uri ng panloob na kahirapan sa komunikasyon. Bakit sa tingin mo kailangan mong kumustahin sa tuwing makakasalubong mo ang empleyadong ito? Obserbahan ang iyong nararamdaman...
  At ang konsepto ng "kabataan" sa hierarchy ng negosyo ay hindi umiiral. Mayroong katayuan ng "superior", "subordinate". Ang mga empleyado ng kumpanya sa umaga ay pumunta sa trabaho sa isang landas, nakita mo ang isang tao mula sa likuran, naabutan mo siya:
  Kailangan bang kamustahin ang lahat ng naabutan mo, kahit na hindi mo kilala ang lahat?
  Sino ang dapat unang kumustahin?
  -kung maabutan ka ng senior sa posisyon?

  • Magandang umaga Maria.
    Susubukan kong magmungkahi:
    - hindi kinakailangang batiin ang lahat ng mga kasamahan, lalo na ang mga hindi mo kilala;
    - kadalasang binabati kapag nagkikita, hindi kapag nag-overtake. Maliban na lang kung sa ating realidad, sa ganoong sitwasyon, ang katahimikan ay maituturing na impolite, masamang pagpapalaki, kayabangan;
    - sa pagsasanay sa negosyo, ang subordinate ang unang bumati, ang superior ay nagbibigay ng kamay (sa pamamagitan ng paraan, ito ay tinalakay sa artikulo);
    - kung maabutan niya ang isang senior sa posisyon ... Binabati mo ba? Ano ang reaksyon dito? Sa tingin ko, dahil sa kagandahang-loob, sinasagot ka ng isang empleyadong may mataas na ranggo. Ngunit sa parehong oras, maaaring isipin niya na ginulo mo siya mula sa kanyang mga iniisip, na inaantala mo siya, na nagpapakita ka ng labis na pagmamalabis, at iba pa. At muli: hindi nila binabati ang likod.

Magandang hapon! Mangyaring sabihin sa akin kung saan kukuha ng mga materyales sa video para sa pagsasagawa ng mga klase sa mga empleyado ng mga medikal na organisasyon upang maituro sa kanila kung paano batiin ang mga pasyente at empleyado ng institusyon nang tama.

• Kamusta. Katia.
  Hindi ko alam kung saan kita ipapadala...
  Malamang na hindi ka makakahanap ng isang handa na video manual sa komunikasyon sa pagitan ng mga medikal na kawani at mga pasyente. At sa pangkalahatan, ang mga aralin sa etika sa negosyo sa pagsasalita. Ipapayo ko lang sa iyo na humanap ng ahensya o mga freelancer sa iyong lungsod na magpe-film ng totoong komunikasyon, tulad ng sa mga institusyong pangkalusugan. At pagkatapos ay sumang-ayon sa guro ng etiketa sa pagsusuri ng mga naitala na yugto sa silid-aralan. At ito ay mas mahusay na hindi lamang upang i-parse ang mga ito nang pasalita, ngunit upang i-play ang tamang mga sitwasyon ng komunikasyon sa mga kalahok ng pagsasanay. Ito ay magiging mas mahusay.

Kamusta! Nagtatrabaho ako sa kindergarten! Sa aming trabaho mayroong isang obligatory item - upang turuan ang mga bata na bumati!!! ... Ngunit nabanggit ko ... na ang kanilang mga magulang ay kailangan ding turuan na bigkasin ang mga salita ng pagbati! Gusto kong kumonsulta sa paksang ito! Paano ako bubuo ng hindi nakakapinsala, kapaki-pakinabang na pag-uusap? Taos-puso!

• Kamusta, Tatyana.
  Ang mga magulang ng mga bata ay hindi ang iyong "target na madla" sa literal na kahulugan. Samakatuwid, wala kang karapatang etikal na turuan sila. Ibig sabihin, kumilos na may kaugnayan sa kanila bilang isang guro. At hindi ka rin dapat magkomento sa kanila - hindi ito tinatanggap ng etiketa.
  Ngunit hindi lahat ay napakalungkot! Ikaw, bilang isang guro, ay may isang medyo malaking arsenal ng mga diskarte sa komunikasyon at pang-edukasyon. At malamang na maaari mong pangalanan ang mga ito sa iyong sarili kung ilalagay mo ang iyong sarili sa lugar ng iyong mga magulang at tatanungin kung paano mo ipapakita sa iyong sarili ang kahalagahan ng alituntunin na kumustahin.
  Subukan mo! Sigurado akong magkakaroon ng maraming ideya. Tanging ito ay hindi dapat isang beses na gawain, ngunit isang sistematikong gawain. Kung hindi, ang kaalaman ay hindi uunlad sa kasanayan, at kasanayan sa kasanayan.
  Sa pangkalahatan, maaari mong talakayin ang iyong problema sa buong koponan kindergarten at makabuo, halimbawa, isang malaking naka-target na programa para sa pagbuo ng isang puwang ng kagandahang-loob at atensyon. Mga laro, paligsahan sa pagguhit, takdang-aralin na may pakikilahok ng mga magulang, pista opisyal ... Sa lalong madaling panahon malamang na magkakaroon ka ng mga matinee sa Pebrero 23, Marso 8, pagkatapos ay graduation. Isama ang mga sandali ng paglalaro sa iyong mga script na hindi direktang nagbibigay-diin sa kultura ng pagbati... Ugaliing batiin ang iyong mga magulang bilang isang grupo at nang personal. Hanggang sa gumamit ng handshakes, kahit sa mga nanay.
  Ang pangunahing bagay sa trabaho ay hindi kumilos bilang isang tagapayo at hindi ituro ang kawalang-galang ng iba. Maging napaka banayad. At may ngiti!
  Ikaw, Tatyana, ay magtatagumpay! Good luck!

Ang pagbati ay ang pinakamahalagang elemento ng pag-uusap, na higit na tumutukoy kung paano napupunta ang pag-uusap at kung ito ba ay magsisimula. Ang pagbigkas ng isa o higit pang mga parirala sa pagbati ay dapat tratuhin nang may buong pananagutan. Pagkatapos ng lahat, ang unang impression na ginawa mo sa iyong kausap ay karaniwang nagtatakda ng tono para sa lahat ng komunikasyon. AT iba't-ibang bansa at ang mga kultura ay bumabati sa isa't isa sa iba't ibang paraan. Halimbawa, ang mga Tibetan ay nagpapakita ng kanilang mga dila kapag bumabati sa isa't isa, ang mga taga-New Zealand ay kuskusin ang kanilang mga ilong, ang mga Hapones at Indian ay yumuko kapag sila ay nagkikita, ang mga Pranses ay simbolikong naghahalikan, na naghipo sa isa't isa gamit ang kanilang mga pisngi. At nakaugalian na nating magkamayan kapag nagkikita, habang nagsasabi ng mga salita ng pagbati.

Anong mga salita ang angkop kapag bumabati? Ang mga psychologist ay nakabuo ng mga espesyal na diskarte, gamit kung saan maaari kang mag-iwan ng magandang impression sa iyong kausap. Kaya, 5 paraan upang batiin ang bawat isa.

Kawili-wili: 10 paraan para mapasaya ang isang babae

Paraan ng Navigator

Paraan 1. Paggawa ng papuri

Ang bawat tao ay nalulugod na makarinig ng mga nakakabigay-puri na salita tungkol sa kanyang sarili, gayunpaman, dapat itong sabihin nang taimtim. Kapag nakakita ka ng isang kaibigan, maghanap sa kanya ng isang bagay na talagang karapat-dapat sa papuri at magsabi ng isang uri ng pagbati sa anyo ng isang papuri. Ang pangunahing bagay ay ang magaspang na pambobola ay hindi nararamdaman sa iyong mga salita. Gawin ito ng banayad at maselan. Halimbawa, kapag nakakita ka ng isang kaibigan, maaari mong ibulalas: “Kumusta! Mukha kang mabait! Paano mo gusto ang damit na ito (sapatos, amerikana, sumbrero ...)! Ang pagkakaroon ng nakilala ang isang lalaki, maaari mong purihin ang kanyang sporty hitsura, halimbawa, ang gayong parirala: “Kumusta! Lalo kang gumaganda!"

Paraan 2. Ipinapahayag namin ang balita

Kung binati mo ang mga taong kilala mo nang matagal o ang iyong mga kaibigan na nakatuon sa mga detalye ng iyong buhay, maaari mong agad na ipahayag ang ilang mga balita sa kanila kasama ang pagbati. Siyempre, ang form na ito ay hindi angkop para sa pagbati sa hindi pamilyar na mga tao o para sa isang pormal na pagbati. Dito mo mapasaya ang iyong mga kaibigan. Ibulalas, halimbawa: “Kumusta sa lahat! May saya ako! Limang tuta ang dinala ng Aking Bug kahapon! Tatlong lalaki at dalawang babae!

Kawili-wili: 5 paraan upang parusahan ang iyong asawa

Paraan 3. Binibigyang-diin namin ang sariling katangian

Bawat tao ay natatangi. At ang bawat indibidwal ay may positibo, natatanging mga katangian at birtud na nararapat niyang ipagmalaki. Napakahalaga sa pulong na mapansin at bigyang-diin nang tumpak mga indibidwal na katangian tiyak na tao. Halimbawa: "Hello! Ikaw, gaya ng dati, ay may marangyang hairstyle!", "Hi! Palagi kang fit!", "Hello! Lagi kong hinahangaan ang iyong kakisigan!

Paraan 4. Pagpapahayag ng kagalakan

Minsan, kapag nakatagpo ka ng isang talagang mabait na tao, hindi mo na kailangang isipin ang pagbati nang maaga. Sapat na lamang na taimtim na ipahayag ang iyong kagalakan mula sa pakikipagkita sa isang malapit na kaibigan. Kasabay nito, hindi masama kapag ang taimtim na mga salita ay kinukumpleto ng isang makikinang na ngiti at mainit na yakap. Halimbawa: “Hello! Tuwang-tuwa akong makita ka!", "Hi! Ang tagal na nating hindi nagkita!

Kawili-wili: 5 paraan para halikan ang isang babae

Paraan 5. Pagbati sa negosyo

Sa komunikasyon sa negosyo, ang isang pagbati ay isa sa pinakamahalagang katangian, kung saan maaaring nakasalalay ang kapalaran ng mga negosasyon, at ng isang karera sa pangkalahatan.

Ang mga patakaran at balangkas na itinatag ng etiketa sa negosyo ay nalalapat sa isang pagbati sa negosyo.

Una sa lahat, kapag binabati ang isang kasosyo sa negosyo, kailangan mong itatag ang iyong sarili bilang isang negosyo, tiwala na tao na may mabuting asal. Upang gawin ito, sa lahat ng mga bansa sa komunikasyon sa negosyo ay karaniwang tinatanggap na mga prinsipyo: taktika, kagandahang-loob, dangal, pagiging natural.

Ang labis na pagpapakita ng kagalakan, mga papuri at pag-uulat ng balita para sa isang pagbati sa negosyo ay hindi naaangkop. Dapat itong limitado sa tradisyonal: kumusta, magandang umaga, magandang hapon, o magandang gabi.

Ngayon magsulat ng komento!

Ang mga salita ng pagbati ay isang mahalagang bahagi ng buhay ng bawat isa sa atin. Pero hello ba tayo? Upang maiwasan ang hindi komportable at kakaibang mga sitwasyon, tingnan natin kung paano bumati ayon sa kagandahang-asal at kung sino ang dapat na unang gumawa nito, depende sa sitwasyon.

Nasa trabaho

Itinakda ng Etiquette na ang unang bumati ay dapat ang huling pumasok sa silid. Kahit na ito ang amo, pagpasok sa silid kung saan naghihintay na sa kanya ang kanyang mga nasasakupan, hindi siya dapat manahimik, bagkus ay batiin sila.

Kung ang pagpupulong ay magaganap sa koridor, dapat kang bumati nang sabay. Ngunit sa ganoong sitwasyon, siyempre, mas mabuti kung ang nasasakupan ay unang bumati sa kanya, kahit na sa loob ng ilang segundo. Kaya idiin niya ang kanyang paggalang sa pamumuno. Ngunit ito ay kung ang mga tao ay kapareho ng kasarian. Kung ang amo ay lalaki, at ang nasasakupan ay, siya ang dapat na unang bumati ayon sa kagandahang-asal.

Mahalaga rin ang edad. Ang mga alituntunin ay nagsasaad na ang nakababata ay dapat ang unang bumati sa mga salita, at, sa kabaligtaran, ang nakatatanda ay dapat na iunat ang kanyang kamay para makipagkamay. Ngunit mayroon ding mga nuances. Ang guro, pagpasok sa silid-aralan, ay ang unang kumusta sa mga salita sa mga mag-aaral, at sila ay tumayo, sumasagot sa pagbati.

Sa Pagpupulong

Sa kalye, sa isang tindahan, o sa pampublikong sasakyan, dapat mong batiin hindi lamang ang mga kakilala at kaibigan, ngunit batiin din ang mga nakikita mo araw-araw. Ang karaniwang "Magandang umaga!" ay sapat na. o isang simpleng tango ng ulo.

Kung may pagnanais na bumaling sa isang estranghero at magtanong sa kanya. Kailangan mo muna siyang kamustahin, at pagkatapos ay sabihin ang iyong kahilingan.

Kapag nakikipagkita sa isang kaibigan sa kalye, dapat mo ring batiin ang kanyang mga kasama. Sa isang malapit na kaibigan, kailangan mong makipagkamay; para sa mga hindi pamilyar na tao, ang mga salita o isang tango ay sapat na. ulo.

Malayo

Ang isang nahuling panauhin, hindi alintana kung ito ay lalaki o babae, ay dapat munang batiin ang mga may-ari ng bahay, pagkatapos ay batiin ang patas na kasarian na nakaupo sa mesa, at pagkatapos ay bigyang pansin ang mga lalaki. Huwag kalimutang ibigay ang iyong pangalan kung may mga estranghero sa hapag.

Kung kailangan mong kumustahin, aabutan ang isang tao sa koridor o sa hagdan, dapat mo munang gawin ito. At huwag kalimutang batiin ang mga bumabati sa iyong kasama. Ang gawin kung hindi ay ang taas ng kawalanghiyaan. Atleast tumango ka lang.

Upang maging isang huwaran at ipakita kung gaano mo kakilala ang mga tuntunin ng kagandahang-asal, tandaan ang sumusunod Mga tip na dapat sundin habang bumabati:

• laging bumabangon, hindi alintana kung binati niya ang isang babae o isang kinatawan ng kanyang kasarian;
• ang huling pumasok sa silid ay unang bumabati, ang unang umalis dito ay nagpaalam muna;
• ang kamay ng isang babae ay maaari lamang halikan sa loob ng bahay at kung ang isa ay lubos na kakilala sa kanya;
• kapag nakita mo ang isang kaibigan sa kabilang panig ng kalye, hindi ka dapat sumigaw, iwagayway ang iyong mga braso, tumalon at subukang akitin ang iyong sarili sa ibang mga paraan;
• dapat mong palaging batiin ang kasama ng iyong kaibigan, kahit na nakita mo siya sa unang pagkakataon sa iyong buhay;
• ang nakababata ay nagsasabi ng isang pagbati, ang nakatatanda ay nagbibigay ng isang kamay;
• maaari kang makipagkamay sa isang babae kung siya ang unang nagpaabot nito;
• , bago ang pakikipagkamay ay tanggalin ang guwantes, ang babae ay hindi.

Ngayon alam mo na kung paano kumusta ayon sa kagandahang-asal. Napansin mo ba ang mga pagkakamali na nagawa mo sa iyong buhay noon? O baka hindi ka sumasang-ayon sa mga patakaran? Sino sa tingin mo ang dapat unang kumustahin? Inaasahan namin ang iyong mga komento.

Sa tingin mo, ilang beses namin binabati ang mga kasamahan sa trabaho at mga kasosyo sa negosyo sa buong taon? Pakitukoy ang bilog ng mga taong binabati mo araw-araw at i-multiply ang bilang na ito sa bilang ng mga araw ng trabaho sa isang taon. Ang resultang figure (at sa karaniwan ay magiging ilang libong beses) ay mapabilib ka! Tila na ang pagkakaroon ng gayong karanasan, hindi maaaring magkamali, ngunit ang pagsasanay ay nagpapakita ng kabaligtaran.

Maraming mga tao ang hindi natatandaan, at marahil ay hindi alam, ang mga alituntunin ng etika sa negosyo tungkol sa mga pagkakaiba sa katayuan, at hindi binibigkas ang mga pagbati nang malinaw at malakas nang sapat. Kadalasan, sa sandali ng pagbati, nakakalimutan nating tumingin sa mga mata ng ating katapat, ngumiti at tawagin ang tao sa pangalan. Bilang karagdagan, mahalaga na makapagpaalam nang tama.

Ang pangunahing gawain sa proseso ng komunikasyon sa negosyo ay upang ipakita ang paggalang at interes sa kasosyo. Ang tamang pagbati (lalo na sa unang pagpupulong) ay maaaring maging batayan para sa karagdagang pag-unlad ng kakilala, negosyo at personal. Mahalagang linawin sa tao na masaya ka sa kanya at nakatakdang ipagpatuloy ang komunikasyon. Subukang ipahayag ang iyong kagalakan sa pamamagitan ng mga salita at isang ngiti, ngunit huwag lumampas ito - ang labis na kagandahang-loob ay maaaring makapinsala sa iyong awtoridad. Maging natural at magpakita ng pagkamagiliw. Bigyang-pansin kung paano nagbabago ang kapaligiran sa pagtatrabaho kapag ang mga kasamahan ay maayos na bumabati sa isa't isa at nagpapakita ng mabuting kalooban.

Ang isang pagbati sa balangkas ng komunikasyon sa negosyo ay binubuo ng dalawang bahagi: isang pagbati sa anyo ng isang speech address at isang pagkakamay. Ang bawat isa sa mga bahaging ito ay may sariling mga patakaran. Sa artikulong ito, titingnan natin ang mga patakaran ng oral greetings.

1. Ayon sa mga patakaran ng etika sa negosyo, kung saan ang mga tagapagpahiwatig tulad ng edad at kasarian ay kumukupas sa background, at ang katayuan ng isang tao ay mahalaga sa unang lugar, ang junior sa katayuan ay ang unang bumati sa nakatatanda sa katayuan.

2. Kung pantay ang katayuan, unang bumati ang nakababata, kung matutukoy ang edad.

3. Sa pantay na katayuan at edad, hindi mahalaga ang pagkakasunud-sunod ng pagbati, ngunit sa magkaibang kasarian, maaaring ang lalaki ang unang bumati sa isang babae.

4. Kapag bumabati sa isang kliyente, isang kasosyo sa sariling teritoryo, nakaugalian na munang kumustahin, anuman ang katayuan, edad at kasarian.

5. Isang tao, anuman ang katayuan, edad at kasarian, ang unang bumati sa grupo.

6. Ang pagpasok ay laging bumabati sa mga naroroon.

7. Pag-overtake sa isang tao, ang mas mabilis ang lakad ay siyang unang bumati.

8. Kung magkita ang apat na magkapareha na magkapantay ang katayuan (halimbawa, dalawang babae at dalawang lalaki), pagkatapos ay magbabati muna ang mga babae sa isa't isa, pagkatapos ay batiin ng mga babae ang mga lalaki, at sa huli ay bumati ang mga lalaki. Pakitandaan na nalalapat din ang panuntunang ito sa labas ng komunikasyon sa negosyo.

9. Kapag binabati ang isang tao, dapat mong tawagan siya sa kanyang unang pangalan o pangalan at patronymic, na nakasalalay sa mga pamantayan ng kultura ng kumpanya ng kumpanya. Itinuturing na hindi tama sa kasanayan sa negosyo ng Russia na batiin ang isang tao sa pamamagitan ng pagtawag sa kanya sa pamamagitan ng kanyang apelyido kasama ang pagdaragdag ng mga salitang sir o madam sa bibig na pagsasalita.

10. Sa panahon ng pagbati, mahalagang panatilihin ang pakikipag-ugnay sa mata at ngiti.

11. Dapat sagutin ang pagbati! Ang pagtanggi na kumustahin ay ang pagbibigay ng pampublikong insulto sa isang tao.

Pakitandaan na ayon sa mga alituntunin ng sibil o sekular na kagandahang-asal (sa labas ng komunikasyon sa negosyo), ang pinakabata sa edad ay unang bumati sa nakatatanda, at binati ng lalaki ang babae. Ang pagbubukod sa panuntunang ito ay kapag ang isang napakabata na babae ay nakatagpo ng isang matandang lalaki. Sa kasong ito, ang babae ang unang bumati sa lalaki. Kapag ang mga tao ay pantay sa edad at kasarian, ang mas magalang na tao ang unang bumabati.

Pormal na pagbati:"Hello!", "Good morning!", "Good afternoon!", "Good evening!".

Ang kabaligtaran ng hello ay paalam. Ang mga huling salita sa pagtatapos ng pulong ay kasinghalaga, kaya dapat kang magpaalam nang maayos.

Sa kasong ito, nalalapat ang mga pangunahing patakaran:

1. Anuman ang katayuan, edad at kasarian, ang taong umaalis ang unang nagpaalam sa mga nananatili.

2. Ang panauhin ang unang nagpaalam sa host.

Mga pormal na salita ng paalam: "Goodbye", "All the best", "All the best."

Ayon sa mga patakaran ng etika sa negosyo, kapag nagpaalam sa isang tao, hindi lamang dapat sabihin ng isang tao ang mga salita ng paalam, ngunit ipahayag din ang kasiyahan sa pulong, halimbawa: "Natutuwa akong sumang-ayon kami sa lahat" o "Ako ay napakasaya (nasiyahan) sa pagpupulong”, atbp. Sa isang paalam na sitwasyon, angkop din na humingi ng paumanhin para sa oras na kinuha mula sa isang tao, ngunit kung maaari, mas mahusay na huwag ituon ang pansin ng kapareha dito, ngunit magpasalamat lamang para sa oras na ginugol para sa isang pag-uusap o pagpupulong.

Trainer-consultant at eksperto sa makabagong business protocol at etiquette